আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে শুরু করে বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেল ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — এখানে আপনার দরকারি সব তথ্য পাবেন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো…
4win-এ নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই একই প্রশ্ন করেন — কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলব, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি দ্রুততম, লাইভ টেবিলে খেলার নিয়ম কী, এবং আমরা কখন উপলব্ধ থাকি। এই সংগ্রহ সেই সবগুলোর উত্তর দেয়। আপনি যদি bKash বা Nagad ছাড়া অন্য কিছু খুঁজছেন, বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিশেষ দিক সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
4win-এ আসা বেশিরভাগ খেলোয়াড়দের তিনটি বিষয় সবচেয়ে বেশি জানতে আগ্রহী — লবিতে প্রবেশ ও গেম ধরনগুলো কী, স্থানীয় পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী উত্তোলন কতটা…
যদি এই প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা আপনার প্রশ্নের উত্তর না দেয়, বা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা খেলার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কোনো নির্দিষ্ট সমস্যা থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। আমরা ২৪ ঘণ্টা…
4win-এ কাজ করা মানুষ এই প্রশ্নোত্তরগুলি তৈরি করেছে যারা প্রতিদিন খেলোয়াড়দের সাথে কথা বলে এবং আমাদের সিস্টেম পরিচালনা করে। আমরা কোনো অনুমান বা বাহ্যিক তথ্য ব্যবহার করি না — প্রতিটি উত্তর আমাদের…
প্রতিটি উত্তর 4win-এর প্রকৃত অ্যাকাউন্ট সেটআপ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গেম মেকানিক্স থেকে আসে। আমরা অনুমান বা প্রতিযোগীদের অনুশীলন ব্যবহার করি না।
বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার কীভাবে কাজ করে তা আমরা জানি কারণ আমরা প্রতিদিন এই লেনদেন পরিচালনা করি। আমাদের সময় সারা দিন এই পদ্ধতিগুলি ট্র্যাক করে।
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বছরের পর বছর খেলোয়াড়দের প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে। তারা জানে কোন সমস্যাগুলি সবচেয়ে সাধারণ এবং তাদের সমাধান কী।
আমাদের নীতি বা প্রক্রিয়া পরিবর্তন হলে, এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করা হয়। আমরা পুরনো বা ভুল তথ্য রাখি না।
আমরা শুধুমাত্র তা বলি যা আমরা জানি এবং করতে পারি। যদি আমরা নিশ্চিত না হই, তবে আমরা তা স্পষ্টভাবে বলি এবং আপনাকে সাপোর্টের কাছে পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উত্তোলন প্রমাণীকরণ এবং সাইবার সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের উত্তরগুলি আপনার ডেটা রক্ষা করার উপায় ব্যাখ্যা করে, কেবল আমাদের নিয়ম নয়।
জমা এবং উত্তোলন 4win-এ দুটি ভিন্ন পদ্ধতি অনুসরণ করে, কারণ একটি আপনার টাকা প্রবেশ করায় এবং অন্যটি এটি বেরিয়ে আসে। প্রতিটি প্রক্রিয়ার নিজস্ব গতি, যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং সীমা…
| লেনদেনের ধরন | জমা: আপনার ওয়ালেট থেকে 4win-এ অর্থ পাঠান। উত্তোলন: 4win থেকে আপনার ওয়ালেটে অর্থ ফিরিয়ে নিন। |
|---|---|
| গতি | জমা: সাধারণত ১ মিনিট বা তার কম। উত্তোলন: যাচাইকরণ শেষ হওয়ার পর ১-২ ঘণ্টা থেকে ১ দিন পর্যন্ত। |
| যাচাইকরণ | জমা: ন্যূনতম; শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় তা নিশ্চিত করা হয়। উত্তোলন: কঠোর; আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং ব্যাংক বিবরণ যাচাই করা হয়। |
| ন্যূনতম পরিমাণ | জমা: ৫০০ টাকা থেকে। উত্তোলন: সাধারণত ১০০০ টাকা থেকে (আপনার স্তর এবং যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে)। |
| পেমেন্ট পদ্ধতি | জমা: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার উপলব্ধ। উত্তোলন: আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের পদ্ধতি (যেমন আপনি যা দিয়ে নিবন্ধন করেছিলেন)। |
| ব্যর্থতার কারণ | জমা: বিরল; সাধারণত nওয়ালেট ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত বা নেটওয়ার্ক ত্রুটি। উত্তোলন: যাচাইকরণ প্রতিবন্ধকতা বা ব্যাংক বিবরণ অমিল। |
| সাপোর্ট হস্তক্ষেপ | জমা: আমরা প্রায়শই হস্তক্ষেপ করি না; এটি সাধারণত স্বয়ংক্রিয়। উত্তোলন: আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অনুমোদন করি না। |
যখন আপনি 4win খুলবেন, আপনি কয়েকটি স্পষ্ট বৈশিষ্ট্য লক্ষ্য করবেন যা এটিকে অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা করে। এই উপাদানগুলি শুধুমাত্র ডিজাইন নয় — এগুলি কীভাবে আমরা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের…
নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়রা একই বিষয়গুলি বারবার জিজ্ঞাসা করেন। নীচে সেই প্রশ্নগুলির সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত এগিয়ে যেতে পারেন।